Téléphonie IP entreprise par CELESTE

 

Tous les détails techniques à votre disposition

Téléphonie IP : la téléphonie par internet

Depuis une vingtaine d’années, les entreprises abandonnent progressivement les commutateurs du réseau téléphonique traditionnel au profit d’une nouvelle technologie : la téléphonie par internet ou téléphonie IP (“Internet Protocole”).
Concrètement, les communications téléphoniques ne passent plus par un réseau téléphonique mais par un réseau informatique, s’appuyant lui même sur des infrastructures internet comme l’ADSL, le SDSL ou la fibre optique.

En abandonnant les autocommutateurs et le réseau téléphonique historique, les entreprises réalisent des économies. Mais en adoptant la téléphonie par internet, elles peuvent également bénéficier d’appels illimités sur les fixes, parfois sur les mobiles, en France et dans de nombreux pays.

Outre des économies, adopter la téléphonie IP permet aux entreprises de bénéficier de nombreux services numériques tels qu’une meilleure mobilité, une gestion mutli-sites, un accueil téléphonique sur mesure ou encore un serveur vocal interactif.

L’offre CELESTE : la téléphonie “haute définition”

Fournisseur d’accès internet par DSL ou fibre optique, CELESTE propose également depuis 2005 à ses clients des services haut de gamme de téléphonie IP.
Cette offre, qui combine une totale maîtrise des réseaux, le plus haut niveau de service, et les meilleures technologies, est appelée téléphonie “haute définition” ©, une marque déposée par CELESTE.

Maîtrise des réseauxSon haute définitionAppels illimités
Priorité aux technologies proposant des débits garantis (SDSL, Fibre)Débits calibrés sur la base d’un algorithme métier adaptéAppels illimités, 24/7 vers les fixes et les mobiles en France et dans de nombreux pays*
QoS personnalisée avec bande passante réservée et priorisation des fluxFlux non compressés (codec G.711) offrant une qualité d’écoute optimaleMessagerie, transferts d'appels, conférence à trois, pont de conférence...
Technicien dédié et garantie de temps de rétablissement de 4 heures Flux de téléphonie séparés du réseau local pour éviter les interférences entre téléphonie et internetConservation de vos numéros, numéros spéciaux en option

*Appels illimités vers fixes et mobiles en France métropolitaine, Europe**, USA, Canada, Hawaï, Alaska

**Europe : Autriche, Belgique, Bulgarie, République Tchèque, Allemagne, Chypre Danemark, Espagne, Estonie, Finlande, Ile Féroé, Royaume-Uni, Gibraltar, Grèce, Croatie, Hongrie, Ile de Man, Irlande, Islande, Italie, Liechtenstein, Lituanie, Luxembourg, Lettonie, Monaco, Malte, Pays-Bas, Norvège, Pologne, Portugal, Roumanie, San Marin, Slovaquie, Slovénie, Suède, Suisse, Vatican
Appels depuis la France métropolitaine vers les DOM-TOM non inclus dans les forfaits

Plug & play, la solution de téléphonie “haute définition” par CELESTE ne nécessite pas d’installation spécifique de matériel en dehors des terminaux eux-mêmes. Le paramétrage de la solution est pris en charge à 100% par les équipes CELESTE.

Par la suite, les entreprises clientes de la téléphonie haute définition peuvent facilement suivre leurs consommations depuis leur espace client. Cette interface d’administration permet également de commander des postes supplémentaires, personnaliser les musiques d’attentes ou les messageries, et gérer les règles d’appels entrants. Les entreprises peuvent également décider de confier cette gestion directement aux utilisateurs finaux

Un vaste choix de terminaux et d’équipements et d’équipements

Téléphones ou serveur de routage : CELESTE a sélectionné ses fournisseurs selon des critères de qualité de service et d’évolutivité, afin d’offrir à ses clients une prestation haut de gamme. Proposés en location-maintenance, les postes sont régulièrement mis à jour à distance, sans impact pour les utilisateurs, et sont systématiquement changés en cas de dysfonctionnement.

 

Les postes fixes

Yealink T46SYealink T48S
Téléphone Yealink T46STéléphone Yealink T48S
Le Yealink T46S comprend 5 lignes simultanées, des ports Ethernet, un écran couleur intégral de 4.3 pouces de haute qualité, Bluetooth et Wifi via dongle, un port casque stéréo RJ9, prise en charge du PoE et un port USB hôte USB 2.0. Il peut être complété par jusqu'à 6 modules d’extension et gère 27 touches de fonctions supplémentaires.Le Yealink T48S comprend 10 lignes actives, des ports Ethernet, un écran couleur intégral 7 pouces tactiles de haute qualité, Bluetooth et Wifi via dongle, un port casque stéréo RJ9, prise en charge du PoE et un port USB hôte USB 2.0. Il peut être complété par jusqu'à 6 modules d'extension et gère 27 touches de fonctions supplémentaires.

Les postes sans fil DECT

En complément de ces postes fixes, Celeste propose deux solutions sans fil, reposant sur la norme DECT Corporate, et comprenant une ou plusieurs bornes en plus des postes téléphoniques. La norme DECT Corporate et facile à déployer et permet de gérer un grand nombre de combinés, sur de grandes superficies.

Gigaset S650H pro + bornes DECT Gigaset N720 IP PRO et N720 DM PRO
DECT Siemens C590
DECT GigasetSiemens sans fil
Le nombre de bornes DECT Gigaset N720 IP PRO ou N720 DM PRO de la marque Siemens nécessaire à un bon fonctionnement dépend de la surface des locaux et du nombre de communications simultanées.En cas de besoins limités en postes sans-fil, le téléphone HD sans fil - DECT Siemens C590 - est le plus adapté.150 adresses.
Ce combiné Gigaset DECT est équipé d'une connexion Bluetooth, d'un écran couleur et du son HD.Ce téléphone a une portée de 50 mètres en intérieur et de 300 mètres en champ libre selon le constructeur. Si la surface comporte des obstacles ou séparations, la portée est d'environ 20 mètres.
Toutes les fonctionnalités de la Téléphonie Haute Définition CELESTE sont accessibles : des gestion des appels (émission, réception, mise en attente, transfert) et avancées tels que les renvois inconditionnels, sur non réponse, sur occupation et sur déconnexion, messagerie vocale, ne pas déranger, interception de groupe ou ciblée.De plus, ce poste possède de nombreuses fonctionnalités avancées telles que le transfert d'appels, la mise en attente, la reprise d'appel, la conférence à 3, la messagerie vocale personnalisable... Il peut gérer 2 communications simultanées et propose un carnet d'adresses local de 150 adresses.

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