Témoignage Client COPTIS – Software Solutions

24 novembre 2020
coptis

Jean-Marc Gout, Responsable Service Client chez COPTIS

COPTIS, un client historique…

D’abord client ADSL, COPTIS a souscrit une Fibre Optique CELESTE depuis 2012.

JM.G. – « En 2012, nous avons voulu transformer notre ADSL en fibre, dans le cadre du déploiement de la fibre dans notre quartier par le conseil général d’île de France. Suite à une première recherche auprès de prestataires, personne n’a pu nous répondre sur la manière d’éclairer la fibre. Puis nous avons contacté CELESTE, vous alimentiez déjà une société à quelques encablures de chez nous, ce qui a permis de déployer la fibre directement dans nos locaux. Nous avons 2 sites distincts, sans interconnexion entre les 2, puisque notre 2ème site ne nous sert que de salles de réunions et de formations. Nous disposons simplement d’une connexion fibre sur ce deuxième site. »

COPTIS en quelques mots…

JM.G. – « Coptis est un éditeur de logiciel à destination des laboratoires de cosmétiques, c’est une niche de marché.
Nous avons des filiales aux Etats-Unis et à Singapour. Des collaborateurs sont en télétravail, ils l’étaient déjà avant le confinement. Et il y a maintenant un renforcement général du télétravail.
La mise en place du télétravail n’a pas été un souci pour nous et je remercie les équipes CELESTE de nous avoir augmenté le débit à 100M dès que nous en avons eu besoin.  Cela a été vraiment appréciable pour l’ensemble de nos collaborateurs en télétravail de pouvoir échanger régulièrement avec nos filiales à l’étranger : Etats-Unis, Singapour. »

Les besoins de Jean-Marc …

JM.G. – « L’ensemble des collaborateurs distants se connectent en VPN et en accès RDS pour accéder aux différentes machines de notre site principal.
Nous avons des besoins de bandes passantes pour les réunions en visio-conférences avec les équipes mais aussi avec les clients.
Nous utilisons des outils de prise de mains pour apporter un support technique à nos clients (utilisation de nos solutions, transfert de fichiers). Et également des besoins de téléchargement de fichiers sur notre FTP. »

Jean-Marc recommande CELESTE…

JM.G. – « Oui puisqu’après l’installation de notre fibre, on l’a directement proposée à notre voisin d’immeuble !
Les rares fois où l’on est tombé en panne à cause de ruptures de liaison, nous avons relativement vite été dépanné. Aujourd’hui je suis très satisfait. Lorsque je regarde mes tests de rapidité cela correspond au débit annoncé.
Au moment de notre demande de nouvelle connexion pour notre nouveau site, nous avons pu bénéficier d’options grâce à notre fidélité. Et cela est très appréciable ! »

A propos de CELESTE :

CELESTE est un opérateur pour les entreprises en France, spécialisé dans la fibre optique et les solutions réseaux innovantes et écologiques. La société créée en 2001 propose des services d'accès à Internet, d'interconnexion de sites ou de téléphonie. Elle s'adresse aussi bien aux PME qu'aux grandes entreprises ainsi qu'aux collectivités. Elle équipe plus de 10 000 établissements clients. Elle dispose de son propre réseau national de fibre optique, et offre également des solutions d'hébergement grâce au datacenter Marilyn.

Plus d’informations sur : https://www.celeste.fr / https://eligibilite.celeste.fr

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