Changer d’opérateur Internet pro en toute sérénité : on vous guide

Changer opérateur Internet pro_Témoignage Client Copitexte - CELESTE

Changer d’opérateur Internet pro : des équipes dédiées pour vous accompagner lors de la transition.

Vous envisagez de changer d’opérateur Internet pro car vous déménagez votre entreprise, vous approchez de la fin de contrat ou vous n’êtes tout simplement pas satisfait de votre fournisseur d’accès Internet (FAI) actuel ? Nous mettons des équipes dédiées à votre disposition pour répondre à vos questions et vous accompagner tout au long de ce processus.

Résiliation de contrat, souscription à un nouvel abonnement, période d’engagement, conditions contractuelles… nos experts vous guideront et conseilleront sur les différentes étapes à suivre.

Afin de vous aider à trouver l’opérateur pro qui convient le mieux à vos besoins, posez-vous ces questions :

  • Des FAI se trouvent-ils à proximité de mon entreprise ?
  • Leurs services télécoms et tarifs répondent-ils à mes besoins ?
  • Mon entreprise est-elle éligible au réseau fibre optique de l’opérateur Internet ?
  • Comment faire pour que votre connexion Internet ne soit pas interrompue et que la transition entre opérateurs n’ait pas d’impact sur votre activité d’entreprise ?

Si vous souhaitez souscrire à nos offres ou simplement obtenir des conseils pour franchir le cap, n’hésitez pas à prendre rendez-vous ou à nous contacter pour que le changement de votre Fournisseur d’Accès à Internet (FAI) se passe en toute sérénité.

Changer d’opérateur Internet pro en assurant une transition fluide et sans accro c’est possible !

Notre client, Philippe Baudry, gérant de Copitexte explique ci-dessous les raisons de son changement d’opérateur Internet.

« Tout ce qui a été dit, a été fait !  »

Copitexte est une PME située à Collégien, Marne-la-Vallée. Pour cet imprimeur, trouver une connexion Internet FTTO à la fois performante et adaptée à son budget n’a pas été évident. Dans son témoignage, Philippe Baudry, gérant, raconte comment il a été conquis et a rejoint la grande famille de CELESTE.

Parlez-nous de votre société…

Chez Copitexte, en tant qu’imprimeur, nous traitons, éditons, préparons et diffusons du mailing papier. Nous proposons principalement des services de Marketing papier et nous nous chargeons de l’édition et du traitement des fichiers jusqu’à leur impression et leur façonnage. Nous nous occupons également de leur conditionnement avant l’envoi.

A la recherche d’un opérateur Internet pro correspondant à son budget…

Je cherchais un opérateur avec un forfait plus adapté à mon budget et, en effectuant des recherches, j’ai trouvé CELESTE. En même temps, vos commerciaux sont venus me rencontrer en personne pour me parler des offres et services qui pourraient répondre à mon besoin. Leurs arguments et approche m’ayant convaincu, j’ai pris la décision de changer d’opérateur et de souscrire à une connexion fibre optique dédiée (FTTO) CELESTE.

Une approche humaine pas comme les autres…

Ce qui m’a le plus marqué dans votre approche ? Que les commerciaux soient venus jusqu’à moi pour discuter de mon besoin Internet et me conseiller sur la solution qui convenait non seulement à mon activité mais aussi à mon budget. Et ce n’est pas souvent le cas ailleurs. Je trouve qu’avoir des équipes aussi présentes sur le terrain est une valeur ajoutée. Le dialogue passe bien et s’est révélé très efficace ensuite pour le suivi du projet.

Un déploiement aussi rapide que la fibre…

Les négociations, la commande, la livraison… Tout s’est bien passé avec vos équipes à tel point que j’ai été livré de ma liaison fibre avec deux mois d’avance. Surpris par une telle réactivité, j’ai dû accélérer les formalités avec mon ancien opérateur.

Prêt à renouveler l’expérience avec CELESTE ?

Bien sûr ! Pour l’instant, j’avais besoin uniquement d’une connexion fibre optique dédiée avec une garantie de temps de rétablissement (GTR) de 4 H pour le bon fonctionnement de mon activité d’imprimeur mais à l’avenir si j’ai d’autres besoins télécoms, je ferai de nouveau appel à vous pour vos services !

Un mot de la fin ?

Tout ce qui a été dit, a été fait ! CELESTE a été en effet une bonne découverte. Je suis très satisfait de l’accompagnement, la réactivité et la disponibilité démontrés par vos équipes et je l’ai même recommandé à mon entourage.

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A propos de CELESTE : CELESTE est un opérateur fibre et cloud pour les entreprises, le premier pure player B2B doté de son infrastructure en propre, avec plus de 10 000 km de réseau en boucle locale en France et en Suisse, et 3 datacenters certifiés ISO 27001 et Hébergement de Données de Santé (HDS). CELESTE propose une offre souveraine et l’expertise de ses 700 collaborateurs et collaboratrices pour un service à la qualité reconnue. CELESTE est au plus près de ses 20 000 clients grâce à ses 12 agences régionales. L’opérateur déploie une technologie en constante évolution alliant fibre optique, cloud et cybersécurité. CELESTE est présent en Suisse grâce à sa filiale VTX.

Plus d’informations sur : www.celeste.fr / eligibilite.celeste.fr

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