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CDIAix-en-Provence ou Archamps

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Objectifs du poste :

L’objectif du manager d’équipe réseaux CELESTE, est de manager une équipe d’ingénieurs de la division Exploitation et Evolution Réseaux. Le manager d’équipe doit à l’aide des instructions reçus, maintenir et faire évoluer le backbone avec son équipe. Il prend en charges les incidents et traite leurs résolutions afin de garantir un service optimal auprès des clients. Il est également chargé de la mise en place des différentes évolutions sur le réseau, afin de fournir continuellement le meilleur service pour les clients.

Missions principales :

• Management des ingénieurs réseaux de l’équipe
• Suivi en temps réel du bon fonctionnement du coeur de réseau IP MPLS
• Suivi en temps réel du bon fonctionnement du réseau de transmission optique
• Suivi en temps réel du bon fonctionnement des équipements de sécurités
• Résolution des incidents impactant l’infrastructure
• Évolutions de l’infrastructure existante
• Mise à jour de la documentation et des schémas d’infrastructure
• Mise à jour des outils d’inventaire et de monitoring
• Participe à la définition du plan d’action pour le déploiement du réseau IP, sécurité et transmission
• Traiter les escalades niveau 2 en provenance du support sur les problématiques IP, sécurité ettransmission
• Gérer les demandes de support auprès des fournisseurs
• Gérer en mode projet les nouvelles demandes de solutions

SPECIFICITES DU PROJET ET CONDITIONS D’EXERCICE

• Mise à disposition d’un PC Portable et d’un téléphone mobile
• Contraintes d’exercice : Astreinte
• Suppléant de : Ingénieur Réseaux
• Suppléé par : Responsable Exploitation et Evolution

COMPÉTENCES REQUISES POUR LE POSTE

Les savoirs

• Formation Ingénieur BAC + 5 de préférence spécialisation Télécom
• Bon niveau d’anglais

Les savoir-faire

• Connaissances approfondies sur les routeurs et switchs CISCO
• Protocoles : BGP, LDP, ISIS, BFD, LDP, MPLS
• Connaissances sur Linux : Debian, Fedora, Centos
• Connaissances en monitoring : SNMP, nagios, centreon, cacti, librenms
• Connaissances en sécurité : Iptables,Fortigate, VPN IPSEC et SSL
• Connaissances en réseau fibre optique : Multiplexage CWDM et DWDM etéquipements de transmission optique
• Connaissances en scripting/développement/automatisation : Bash, Perl /python, Ansible
• Connaissances en virtualisation : Proxmox, Vmware, LXC, Docker
• Maitrise des outils CELESTE : CIS, Zimbra, OTRS, Cartographie

Les savoir-être

• Concentration
• Rigueur
• Expression orale et écrite claire et concise
• Réactivité et capacités d’adaptation
• Curiosité et souhait d’apprendre de nouvelles technologies
• Animation d’équipe
• Gestion des conflits

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CDIAlbi

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Objectifs du poste :

L’objectif du Chef d’Équipe Technique Déploiement CELESTE, est de manager une équipe de techniciens et administrateurs. Le chef d’équipe doit, à l’aide des instructions reçus, effectuer le déploiement des équipements passifs et actifs du réseau. Il doit coordonner les interventions de niveau 1 (câblage client…). Il est le garant du maintien des conditions optimales des installations CELESTE sur les différents Pops.

Missions principales :

• • Management des techniciens câbleur
  • Management administrateur réseaux
  • Déploiement de nouveaux POPs
  • Déploiement de nouveaux actifs
  • Coordonner les interventions terrains
  • Garant du maintien du câblage dans les règles de l’art
  • Garant des conditions de sécurités lors des interventions
  • Effectuer le suivi des jarretièrages
  • Préparation des équipements réseaux
  • Piloter les prestataires sur le terrain
  • Réaliser la documentation
  • Gérer les demandes de support auprès des fournisseurs
  • Réalisation des plans d’intervention

Missions de suppléance :

• Réaliser les câblages sur site
• Réalisation des plans de prévention

SPECIFICITES DU PROJET ET CONDITIONS D’EXERCICE

• PC Portable + Téléphone portable

COMPÉTENCES REQUISES POUR LE POSTE

Les savoirs :

• Niveau BAC + 2/3 spécialisation administration des réseaux
• Anglais technique
• Connaissance de l’environnement télécom

Les savoir-faire :

• Connaissance Equipements Cisco(switch et routeur)
• Connaissance environnement Linux
• Connaissance sécurité: iptables, Fortinet
• Connaissances fibre optique
• Maitrise des outils CELESTE
• Cartographie
• Gestion d’Equipe

Les savoir-être :

• Autonomie
• Rigueur
• Organisation
• Gestion du temps
• Animation d’équipe
• Gestion des conflits

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CDIChamps-Sur-Marne.

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DESCRIPTIF DU POSTE

Objectifs du poste :

La Direction du Contrôle de Gestion du Groupe CELESTE cherche à renforcer son équipe en recrutant un/une Responsable du pilotage financier de la filiale CELESTE Fibre.

La/Le Responsable du pilotage financier devra être la/le réel business Partner du directeur de la filiale afin de garantir les ambitions budgétaires, de réduire les couts de prestations et de disposer ainsi d’un prestataire fiable tant sur les délais que sur la qualité des prestations.

Missions principales :

• Préparer, analyser et commenter la performance mensuelle sur la base d’un reporting consolidé (P&L, bilan, investissements), expliquer les variations vs n-1 et vs budget.o Développer et mettre en place des indicateurs et tableaux de bord qui seront partagés en Business Review Executive
  o Mettre en place une analyse de rentabilité des différents offres et produits déployés
  o Mettre en place une coopération fructueuse entre Direction Financière et Opérationnel
•  Travailler en étroite collaboration avec le directeur de la filiale et son Codir pour l’élaboration du budget/plan/atterrissages et pour l’analyse des résultats.o Produire les prévisions trimestrielles d’atterrissage à fin d’année.
  o Structurer, mettre en place et animer un processus budgétaire et de planification à 3 ans.
  o Soutenir la direction de la filiale dans l’élaboration des plans d’actions pour l’atteinte des objectifs budgétaires, ainsi que dans l’élaboration des plans d’actions correctives.
• Améliorer et co-piloter le processus de clôture comptable mensuelle en étroite collaboration avec la direction comptable.
  o Garantir l’exactitude du Chiffre d’affaires et des Coûts directs en fonction de l’avancée des projets.
  o Garantir le suivi de la masse salariale et des coûts indirects
  o Garantir le pilotage des CAPEX du Groupe CELESTE
• Structurer à termes, et mettre en place une comptabilité analytique et des suivis de temps, permettant d’analyser le CA et les coûts par client, par segment client et/ou par région, les coûts par nature ou par centre de coût, les investissements par destination
• Le/la Responsable du pilotage Financier de CELESTE Fibre sera intégré.e dans le pilotage global des investissements du Groupe CELESTE et sera partie prenante des analyses et présentations pour le fond d’investissement.A noter qu’un accompagnement sur la découverte de l’univers des Télécommunications est prévu dès l’arrivée du collaborateur, tout comme une immersion opérationnelle dans la filiale CELESTE Fibre.

Missions secondaires :

• Aider et participer à la préparation des différentes Business Reviews et Analyses pour les différentes divisions du Groupe CELESTE

SPÉCIFICITÉS DU POSTE ET CONDITIONS D’EXERCICE

• Temps de travail hebdomadaire : 39hs
• Moyens matériels mis à disposition : PC, écran, casque,
• Télétravail ponctuel possible
• Rémunération : selon profil

COMPÉTENCES REQUISES POUR LE POSTE

Les savoirs :

• Formation bac + 5 avec une majeure en contrôle de gestion, finance ou comptabilité. Profil ingénieur et/ou école de commerce.
• Profil Junior accepté
• Une première expérience en contrôle de gestion, comptabilité comme une connaissance des TELECOM seraient un plus (mais pas rédhibitoire)

Les savoir-faire :

• Rigueur, agilité, capacité de synthèse pour livrer des données fiables dans le respect des délais impartis.
• Maîtrise de la suite Microsoft Office
• Anglais opérationnel
• Connaissance des outils de comptabilité SAGE serait un plus

Les savoir-être :

• Être capable de travailler en transverse et à créer les conditions d’un travail collaboratif avec l’ensemble des interlocuteurs.
• Être à l’écoute des parties prenantes afin de comprendre les problématiques et être proactif dans l’apport de solutions.
• Avoir un bon sens de la communication pour travailler efficacement avec les équipes en transverse

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CDIChamps-sur-Marne, Aix-en-Provence, Archamps, Albi et Noyon.

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DESCRIPTIF DU POSTE

Objectifs du poste :

• Assurer le support technique des clientset de l’équipe Infrastructure, dans le respect des engagements contractuels.
• Déployer les solutions techniques CELESTEet se positionneren soutien de la production courante sur des sujets complexes ou pour des modes projets
• Documenter les sujets techniques liés à la production et au support sur les sujets techniques complexes.
• Participer au déploiement en mode projets

Missions principales :

• Résoudre les incidents techniques complexes ou sur architectures complexes : BGP, UTM, SDWAN, FH (liste non exhaustive), VRRP,Spanning Tree…
• Traiter les escalades techniques support et production dans le respect des processus.
• Déployer les solutions techniques complexes ou architectures complexes : FH, projet VPN IP/SDWAN, UTM, WIFI corporate, MultiVPN (liste non exhaustive).
• Déployer les équipements de transmission et de routage du backbone CELESTE en liensavec les ingénieurs.
• Piloter les intervenants production et support dans le cadre de support complexe ou projet production.
• Faire des documents clients type dossier technique, plan de risques, plan de migration (liste non exhaustive) dans le cadre de projet complexe.
• Former les équipes techniques.
• Assister les techniciens sur les sujets complexes.
• Participer auxréunionsde lancement, réunionsde suivi et de clôture(liste non exhaustive) liées à un projet.
• Elaboration de nouvelles solutions et mise en place de lab de test. Construction de cahier de test.
• Participer/piloter les chantiers de migration inter-service (migration cuivre, migration Orange, fusion des réseaux).

Missions secondaires :

• Astreinte clientet infrastructure.
• Documenter le wiki sur son périmètre technique.
• Automatisation

SPÉCIFICITÉS DU POSTE ET CONDITIONS D’EXERCICE

• Temps de travail : 39h

Les savoirs :

• BAC+3 orienté Télécoms.Connaissance des logiciels de gestion de la logistique
• Bonne maîtrise des outilspack office(traitement de texte, tableur)
• Connaissance du diagnosticavancé (wireshark, fping, mtr, arp…)
• Connaissanceavancée des sujets réseaux: protocoles de routage, Linux, UTM (Sophos, Fortinet), SDWAN, firewalling, transmission(fibre, cuivre) …
• Connaissance avancée sur le monde opérateur et architectures complexes

Les savoir-faire :

• Maîtrise et respect des règles de sécurité.
• Maîtrise et respect des procédures.
• Capacité de communication, de formation des équipes techniques.
• Capacités d’analyse et d’organisation (multi-tâches).
• Capacités rédactionnelles (tout document professionnel support : procédure, tableau d’évaluation, etc…).

Les savoir-être :

• Autonomie
• Ordre, précision, rigueur et méthode
• Sens du service
• Réactivité
• Bonne résistance physique
• Travail en équipe
• Bon relationnelavec les prestataires externes(intervenants, clients)ou internes avec les équipes de CELESTE
• Faire preuve de discernementet de sagacité

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CDIAix-en-Provence, Albi, Champs-sur-Marne et Noyon

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DESCRIPTIF DU POSTE

Objectifs du poste :

Assurer le support technique des clients CELESTE dans le respect des engagements contractuels. Il assurera l’accueil téléphonique qu’en cas de débordement des techniciens supports et hotliners. L’administrateur systèmes et réseaux se positionne en soutien des techniciens sur des sujets complexes.

Missions principales :

• Résoudre les incidents techniques complexes ou sur architectures complexes : réseaux liés aux intégrations, BGP, UTM, SDWAN, FH (liste non exhaustive), VRRP dans le respect des processus.
• Piloter les intervenants dans le cadre de support complexe ou projet production.
• Former les équipes techniques sur les sujets techniques avancés via un plan défini en amont
• Assister les techniciens sur les sujets complexes
• Elaboration de nouvelles solutions et mise en place de lab de test. Construction de cahier de test.
• Participer/piloter les chantiers de migration inter-service (migration cuivre, migration Orange, fusion des réseaux)
• Documenter les sujets techniques liés au support sur les sujets techniques complexes.
• Appuyer les équipes techniques, garantir la montée en compétence des acteurs de niveau 1 et 2
• Participer à la création/validation des nouvelles solutions.

Missions secondaires :

• Astreinte client
• Participer aux réunions clients
• Documenter le wiki sur son périmètre technique

SPÉCIFICITÉS DU POSTE ET CONDITIONS D’EXERCICE

• Temps de travail : 39h
• Moyens matériels mis à disposition : Adresse e-mail, ordinateur portable, ligne fixe
• Déplacements occasionnels à prévoir en France

Les savoirs :

• Bac +3/5 orienté Réseaux et Télécommunications
• Connaissances du monde opérateur
• Maîtrise des sujets réseaux : protocoles de routage, Linux, UTM (Sophos, Fortinet), SDWAN, firewalling, liaisons (fibre, cuivre), VPN (SSL, IPSec, MPLS, VPLS)

Les savoir-faire :

• Maîtriser l’utilisation traitement de texte, tableur est un plus
• Être capable d’élaborer tout document professionnel support : procédure, tableau d’évaluation, etc…

Les savoir-être :

• Travailler en équipe
• Bon relationnel
• Précis, rigoureux et méthodique
• Sens du service
• Respect des règles de sécurité
• Respect des procédures
• Réactif

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CDIChamps-sur-Marne

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Objectifs du poste :

Dans le cadre de la création de la Direction Cloud CELESTE destinée à développer des services Cloud innovants et performants, nous recherchons un expert en solutions d’infrastructures et services virtualisés. Le poste consiste à désigner, déployer, exploiter les infrastructures de virtualisation du groupe CELESTE à destination de ses clients.

Sur un principe de très hautes performances et disponibilités, les infrastructures basées sur les technologies leader du marché serviront à délivrer l’offre de services Cloud de CELESTE à l’ensemble de ses revendeurs et clients.

Missions principales :

• Recueillir les besoins fonctionnels
• Designer les architectures répondant aux besoins recueillis
• Sourcer les matériels et logiciels nécessaires à l’implémentation
• Réaliser les tests de validation fonctionnelle des infrastructures
• Implémentation des architectures, validation et tests
• Maintien en conditions opérationnelles des infrastructures
• Documenter et maintenir les procédures d’exploitation
• Veille technologique

Missions secondaires :

• Support en avant-vente
• Aide à la migration
• Formation des équipes support et/ou des intervenants tiers
• Avant-vente

Spécificités du poste et conditions d’exercice

Rattachement hiérarchique : Directeur Cloud

Les savoirs

• Bac + 4/5 en administration systèmes
• Expérience avérée d’environnement de production

Les savoir-faire

• Excellente maîtrise des environnements VMWare, certification VCP appréciée (VSAN, NSX, …)
• Maîtrise des solutions de sauvegarde Veeam, certification appréciée
• Maîtrise des solutions d’automatisation (Ansible, …)
• Systèmes d’exploitation Windows et Linux
• Une connaissance approfondie des environnements réseaux datacenter serait appréciée (transit, EVPN, VLAN, VXLAN…)
• Connaissance et/ou pratique des principes et solutions de sécurité (DDOS, FW, UTM…)
• Maîtrise appronfondie des écosystèmes (supervision, authentification, automatisation…)
• Capacité à scripter et/ou développer dans le cadre de l’automatisation des infras
• Rédactions de documentations techniques

Les savoir-être

• Efficacité, autonomie et rigueur
• Force de proposition
• Excelle à travailler en équipe, partage, écoute, solidarité
• Sens du service client
• Savoir mettre en adéquation un besoin fonctionnel et une solution technologique

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CDI Valbonne

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Objectifs du poste :

Ingénieur Commercial Sédentaire a pour principal objectif de développer la marge de la société en mettant en œuvre les actions définies dans la stratégie commerciale.

Missions principales :

• Prospecter de nouveaux clients
• Vendre les solutions de CELESTE
• Faire de l’Upsale
• Proposer de nouveaux produits
• Fidéliser son parc clients
• Développer son portefeuille commercial
• Réengager ses clients, lutte contre les résiliations et la baisse de prix
• Constituer son portefeuille commercial grâce aux marchés remportés
• Gérer son portefeuille commercial
• Effectuer des déplacements pour rencontrer les clients dans le cadre de soutenances
• Effectuer des points périodiques (tous les 4 mois) avec les clients, étude de la « base installée »

Missions de suppléance :

• Appuyer les autres ingénieurs commerciaux lors des périodes d’absence.

SPECIFICITES DU PROJET ET CONDITIONS D’EXERCICE

• Temps de travail hebdomadaire : 39h
• Moyens matériels mis à disposition : Adresse e-mail, ordinateur portable, ligne fixe
• Contraintes d’exercice : Déplacements occasionnels

COMPÉTENCES REQUISES POUR LE POSTE

Les savoirs :

• 3 années d’expériences sur un poste de Responsable de service

Les savoir-faire :

• Capacités managériales
• Capacité à fédérer son équipe et la motiver
• Gestion de projet
• Gestion du temps et des priorités
• Sens de la planification et de l’organisation
• Habilités de communication à l’oral et à l’écrit
• Polyvalence
• Maitrise des outils CELESTE (CIS, Intranet, OTRS, espace client, MyIstra…)
• Maitrise de la suite Microsoft Office
• Gestion de conflit
• Détection et analyse des nouveaux besoins
• Gestion de crise et analyse des risques
• Capacité à déléguer et à suivre les résultats
• Gestion de la sécurité
• Documenter les procédures et modes opératoires

Les savoir-être :

• Sérieux, engagement, professionnalisme
• Sens du service client
• Qualité d’écoute & Communication
• Sens du collectif, capacité à travailler en équipe, solidarité
• Rigueur & Ponctualité
• Gestion du stress
• Charisme, leadership, bonne humeur
• Organisé, autonome et force de proposition
• Ouverture d’esprit et à l’écoute
• Capacités d’adaptation

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CDIToutes nos agences.

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Objectifs du poste :

Le Pilote de Livraison est un(e) membre important du service Delivery et est situé en après-vente. Sa mission consiste à assurer une relation client irréprochable en étant son interlocuteur privilégié de sa commande à la livraison de ses services, dans le respect des engagements de qualité CELESTE et des délais convenus avec le client. Le pilote de livraison est responsable de :

• Gérer de bout en bout la livraison des services du client avec pour objectif principal la satisfaction client
• Être proactif dans le suivi des dossiers client
• Répondre au mieux aux besoins des clients et assurer la communication adéquate
• Organiser et suivre les rendez-vous avec le client et les différents interlocuteurs impliqués jusqu’à la mise en production de la solution

Missions principales :

Plus particulièrement, le pilote de livraison est en charge :

De la saisie des commandes client et notamment :

• S’assurer la cohérence et l’exactitude des informations transmises dans les bons de commandes
• Veillez à la cohérence du SI : amélioration de la qualité des données présentes dans le SI CELESTE et corrections de celles-ci si erronées

De l’accueil des nouveaux clients et notamment :

• Se présenter aux clients comme le référent pour toutes les questions sur les délais, étapes de déploiement, informations contractuelles, ou toute autre demande relative à sa commande
• Présenter l’Espace Client, habiliter les clients à leur Espace Client
• Expliquer les étapes de livraison et les démarches associées

De la collecte d’informations techniques nécessaires à la production des services commandés

Des achats de production et notamment :

• Commande de liens auprès d’opérateurs tiers et de CELESTE Fibre
• Autres commandes simples
• Du suivi du bon déroulement des commandes effectuées

De la gestion des rendez-vous et notamment :

• Prendre les rendez-vous avec les clients, les opérateurs et les fournisseurs
• S’assurer du respect des délais contractuels et effectuer les relances nécessaires

De la mise en production définitive du service livré au client :

• S’assurer de la transmission des informations à l’équipe Run
• S’assurer de la validation par l’équipe Run des informations transmises

Du contrôle et de la facturation des FAS et de la facture initiale en intégrant les éventuels calculs de prorata et ceci en collaboration avec les équipes de facturation

De la gestion de la communication avec les clients :

• Renseigner les clients sur les délais, les retards ou avancées des dossiers
• Envoyer les questionnaires de satisfaction en rapport avec la livraison de ses services

Vous travaillez en synergie avec les autres services du Delivery et pratiquez l’entraide avec les différents membres des équipes. Vous vous appuyez sur leur expertise pour livrer le service en temps et en heure.

NB : la liste des missions et tâches incluses dans cette définition de fonction n’est pas exhaustive et peut être modifiée en fonction des besoins de l’entreprise.

SPÉCIFICITÉS DU POSTE ET CONDITIONS D’EXERCICE

• Moyens matériels mis à disposition : Adresse e-mail, ligne fixe
• Contraintes d’exercice : Déplacements occasionnels
• Suppléé par : Chef(fe) d’équipe des Pilotes de Livraison
• Entreprise : CELESTE
• Rattachement hiérarchique : Responsable des Pilotes de Livraison

COMPÉTENCES REQUISES POUR LE POSTE

Les savoirs

• 2 années d’expérience sur un poste similaire (relation client, gestion de projet, gestion des achats, gestion des ventes, etc.)

Les savoir-faire

• Gestion de projet
• Gestion du temps et des priorités
• Sens de la planification et de l’organisation
• Habilités de communication à l’oral et à l’écrit
• Polyvalence
• Maitrise des outils CELESTE (CIS, Intranet, OTRS, espace client, MyIstra…)
• Maitrise de la suite Microsoft Office
• Gestion de conflit

Les savoir-être

• Sens du service client
• Qualité d’écoute & Communication
• Sens du collectif, capacité à travailler en équipe, solidarité
• Rigueur & Ponctualité
• Gestion du stress

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CDIAlbi

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Objectifs du poste :

L’objectif du Technicien Câbleur, est d’effectuer les interventions niveau 1 sur l’ensemble du réseau CELESTE. Il doit, à l’aide des instructions reçus, effectuer les opérations de câblage, ainsi que le déploiement des équipements passifs et actifs du réseau. Il doit également coordonner les interventions de son périmètre lorsqu’elles sont réalisées par des prestataires.

Missions principales :

• • Déploiement de nouveaux POPs
  • Déploiement de nouveaux actifs
  • Effectuer les câblages dans les règles de l’art
  • Effectuer le suivi des jarretièrages
  • Préparation des équipements réseaux
  • Piloter les prestataires sur le terrain
  • Réaliser la documentation
  • Gérer les demandes de support auprès des fournisseurs
  • Réception / Stockage / Envoi de colis pour le compte de CELESTE en lien avec le service achat
  • Suivi des stocks
  • Dépanner le câblage sur site
  • Audit et mise à jour des documents techniques et référentiels
  • Gestion des demandes d’accès

SPECIFICITES DU PROJET ET CONDITIONS D’EXERCICE

• PC Portable + Téléphone Portable
• Contraintes d’exercice : Astreinte + déplacement

COMPÉTENCES REQUISES POUR LE POSTE

Les savoirs :

• Niveau BAC
• Anglais technique
• Permis B
• Connaissance de l’environnement télécom

Les savoir-faire :

• Connaissance Equipements Cisco (switch et routeur)
• Connaissances fibre optique
• Maitrise des outils CELESTE
• Maitrise des outils bureautiques
• Connaissances réseau, brassage et câblage RJ45 et Fibre Optique

Les savoir-être :

• Autonomie
• Rigueur
• Organisation
• Gestion du temps

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CDINoyon

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Objectifs du poste :

Au sein de la direction commerciale, l’Attaché(e) commercial(e) Junior appuie les ingénieurs commerciaux sur la prospection terrain de nouveaux prospects

Missions principales :

• La prospection terrain
• Identifier des zones de prospection
• Remonter des nouveaux projets aux ingénieurs commerciaux
• Participer à des réunions de copropriétés dans des zones d’activités
• La prospection téléphonique
• La prospection lors de salon et évènements
• La qualification de fichiers
• Création de fiches sur CIS
• Recueil d’informations pour compléter la base installée sur CIS
• Faire le reporting quotidien
• Accompagner les Ingénieurs commerciaux à certains rendez-vous

Missions secondaires :

• Aide administrative aux ingénieurs commerciaux (occasionnelle)

Missions de suppléance :

• Suppléer les autres attachés commerciaux ou ingénieurs commerciaux sur sa région

SPÉCIFICITÉS DU POSTE ET CONDITIONS D’EXERCICE

• Temps de travail hebdomadaire : 39h
• Moyens matériels mis à disposition : Adresse e-mail, ordinateur portable, ligne fixe
• Contraintes d’exercice : Déplacements terrain 4 jours par semaine minimum
• Rattachement hiérarchique : Responsable Commercial Régional

COMPÉTENCES REQUISES POUR LE POSTE

Les savoirs

• Bac+ 2
• Très bonne expression orale et écrite
• Capacité de synthèse et très bonne écoute active par le questionnement
• Pack Office

Les savoir-faire

• Capacités rédactionnelles
• Capacités d’analyse
• Aisance avec les chiffres
• Maîtrise des techniques de prospection
• Bonne connaissance des produits/services vendus par CELESTE
• Bonne connaissance des offres du segment BtoB

Les savoir-être

• Rigueur
• Capacité à s’organiser
• Réactivité
• Autonomie
• Forte capacité d’adaptation
• Esprit d’équipe et apport de suggestions
• Goût du contact (facilité d’écoute, d’échange et de dialogue)
• Dynamisme pour réussir
• Organisation et rigueur pour la relance téléphonique
• Enthousiasme lors de l’échange
• Patience
• Persévérance

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CDICHAMPS

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Objectifs du poste :

Le Conducteur de travaux doit assurer la livraison des connexions fibre optique fonctionnelles dans les délais et les budgets impartis, que cela soit dans le cadre d’un raccordement client ou du déploiement du réseau de CELESTE.

Missions principales :

• Lancement des Visites Terrain : en lien avec le CDC, le CDT effectuera la Visite Terrain, qui se conclue par un APD (avant-projet détaillé) validé en fin de visite par le client via la tablette
• Lancement du Génie Civil le cas échéant
• Lancement des piquetages : c’est le CDC qui revient vers le CDT pour faire l’état d’avancement du piquetage et c’est le BE qui contrôle le piquetage
• Lancement des travaux extérieurs avec la validation des dossiers travaux et des synoptiques fibre optique
• Lancement des travaux en immeuble

Missions secondaires :

• Contrôle des éléments cartographiques de nos sous-traitants : vérifier sur la tablette que les photos soient conformes
• Visites terrain (impromptues et obligatoires en fin de chantier)
• Réception de la fibre optique et validation de la livraison : contrôle du raccordement bien fait (points de vérification : réflecto présente et conforme, étiquetage des tiroirs, valeur des épissures et présentes dans tablettes, + vérif lien up effectuée
• Mesures et diagnostic effectués en cas de soucis
• Contrôle des attachements des sous-traitants externes

Missions de suppléance :

• Assurer la suppléance des CDT (congés, maladie…)

SPÉCIFICITÉS DU POSTE ET CONDITIONS D’EXERCICE

• Temps de travail hebdomadaire : Temps plein
• Moyens matériels mis à disposition : Adresse e-mail, ordinateur portable, ligne fixe et mobile, véhicule
• Contraintes d’exercice : Déplacements occasionnels
• Suppléant de : Conducteur de travaux
• Suppléé par : Conducteur de travaux
• Entreprise : CELESTE FIBRE
• Rattachement hiérarchique : Conducteur de travaux principal

COMPÉTENCES REQUISES POUR LE POSTE

Les savoirs :

• Formation Bac+2, au moins 5 ans d’expérience dans ce domaine

Les savoir-faire :

• Gestion de projet délai, coûts et communication clients
• Gestion de chantier type GC + Sécurité
• Le must – Fibre optique et GCBLO
• Bonne utilisation des outils bureautiques
• Permis de conduite et casier judiciaire vierge
• Engagement et motivation en vue du respect des délais et des budgets
• Respect des procédures
• Capacité d’encadrement de sous-traitants
• Connaissance réseaux, GCBLO
• Bureautique (Office)
• Logiciels cartographiques : Q Gis

Les savoir-être :

• Réactivité
• Rigueur
• Intégrité
• Adaptation
• Curieux
• Autonome

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CDIARGONAY

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Objectifs du poste :

La profession de chef d’équipe raccordement fibre est un métier de terrain qui consiste essentiellement à diriger une équipe de manœuvres sur un chantier de raccordement de la fibre. Il s’appuie son équipe dans le but d’assurer le raccordement et l’installation de la fibre chez le client. Il est susceptible de réaliser des interventions dans le cadre du SAV (Astreinte).

Missions principales :

• Réceptionner les demandes de travaux de raccordement via le système d’informations
• Lire les plans de raccordements et des routes optiques
• Localisation des chambres et des sites clients
• Mise en sécurité et ouverture des chambres
• Mise en place de boîtiers de protection d’épissurage
• Installer des tiroirs optiques
• Réaliser des épissures
• Tests et mesures de fibres optiques (photométrie, réflectométrie…)
• Élaborer et communiquer les documents de recette
• Vérifier le bon fonctionnement des installations
• Effectuer une migration ou un swap
• Gérer une panne

Missions secondaires :

• Contrôler les chambres
• Contrôler les BPE
• Mise à jour du système d’informations de la cartographie

SPÉCIFICITÉS DU POSTE ET CONDITIONS D’EXERCICE

• Temps de travail hebdomadaire : 39h
• Mise à disposition d’un Téléphone portable, des équipements de protection individuel (EPI), véhicule de service et matériel de chantier
• Contraintes d’exercice : Astreintes
• Suppléant de : Manœuvre de Raccordement Fibre
• Suppléé par : Manœuvre de Raccordement Fibre
• Entreprise : CELESTE Fibre
• Rattachement hiérarchique : Responsable Équipe Terrain Raccordement et SAV

COMPÉTENCES REQUISES POUR LE POSTE

Les savoirs :

• Au minimum 3 ans d’expérience dans la fibre
• Permis B de conduire
• Habilitation électrique B1V et sécurité incendie

Les savoir-faire :

• Soudure optique
• Tests et mesure de fibre optique
• Connaissance du matériel de raccordement ( bpe , tiroir , ect )
• Connaissance des structures de câbles et de leur spécificité )
• Règles et consignes de sécurité dont routière
• Maîtrise du pack Office

Les savoir-être :

• Respecter les procédures
• Rigoureux
• Esprit d’équipe
• Pédagogue
• Autonomie
• Réactivité

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CDIARGONAY

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Objectifs du poste :

Le métier de monteur câbleur en réseau fibre optique consiste à intégrer un réseau dans un environnement donné, il sous entend donc l’intervention directement auprès de la clientèle et des équipes opérationnelles de CELESTE.

Il s’agit donc de tirer les câbles, de les fixer ou de les dissimuler (ex: faux plafond, dalle de plancher, ou en génie civil …) et de veiller à respecter plusieurs conditions:

• Préparer le tirage des câbles et les travaux
• Veiller au passage correct des câbles optiques (pas de contraintes, pas de cassure)
• Vérifier les longueurs utilisées et laisser en vue du raccordement
• Démonter,remonter, modifier les infrastructures existantes du clients nécessaire au passage du câble
• Des déplacements sont à prévoir en Ile-de-France et également en régions
• Les opérations d’urgence et parfois programmées peuvent être planifiées en heures non ouvrées et le we/jour férié

Etudes fibres sur le terrain et travaux :

• Relevés de chambres FO, piquetage
• Saisie de masques de chambres FO
• Photographies de chambre
• Visite des locaux clients
• Réalisation d’Avants Projets Détaillés clients
• Renseigner les actions dans la tablette

Déploiement Réseaux en fibre optique :

Dans le respect des schémas réseaux et méthodes de la société

• Tirage des câbles : en immeuble, en génie civil, occasionnellement en aérien
• Installation de câbles réseaux dont fibre optique
• Renseigner les actions dans la tablette

Assistance au Raccordement fibre :

• Mise en place de boîtiers fibre
• Installation de tiroirs optiques
• Assistance à la réalisation d’épissures
• Vérification du bon fonctionnement des installations, nettoyage

Contrôle des prestataires :

• Évaluation des prestations des prestataires et contrôles des actes techniques
• Remontée des soucis de méthodologie
• Remontée des défauts et manques

Gestion de la communication :

• participe à la bonne image de la société auprès des clients, des fournisseurs et des contacts extérieurs
• échanges des informations avec les équipes de CELESTE Fibre et CELESTE (services opérations et projets Fibre)
• respect des procédures de communications internes et externes

Gestion du matériel mis à disposition et véhicule :

• Vérification et maintenance des outils de travail dont trousse à outils
• Port des tenues CELESTE Fibre
• Respect des conditions d’utilisation des véhicules de la société

Procédures et points attention :

• Procédure Fibre
• Raccorder un client au réseau de Fibre Optique
• Connaissances des produits clients
• Accéder aux POP et au site CELESTE
• Réseau CELESTE et vision zone arrière

Rattachement hiérarchique et évaluation :

• Evaluation annuelle par le Responsable hiérarchique : Chef de Chantier – retours demanddés aux chefs d’équipe
• Points attention : respect du matériel (usage et entretien), sécurité (EPI), ponctualité, participation aux réunions d’équipe du vendredi, respect des consignes de sécurité et comportement
• sont comptabilisés les avertissements et en cas d’avertissement aucune augmentation de salaire ne sera accordée
• contrat à 35 heures, en cas de dépassement, récupération à prendre au maximum dans le mois d’acquisition des heures

Compétences et outils :

Compétences métier :

Il est nécessaire de disposer de connaissance dans les métiers du bâtiment en général ; ces notions sont indispensables pour la gestion des travaux.

• Relevé de chambre (ingé GC BLO) – compresseur, marteau à plaques
• Relevé de Visite Immeuble
• Connaissances des produits clients

Il est nécessaire de disposer de connaissance dans les métiers du bâtiment en général ; ces notions sont indispensables pour la gestion des travaux.

Compétences clé :

• Respect des procédures
• Sensibilité à la sécurité, connaissance code de la route
• Respect des matériels et de leur entretien
• Travail en équipe

Je postule

CDICHAMPS et AIX

Je postule

Objectifs du poste :

Au sein de la Direction OPERATION, le ROC contribue au suivi d’un portefeuille de clients dédiés afin d’assurer la fidélisation, la satisfaction client et la qualité du service fourni.
Interlocuteur(trice) central(e) et privilégié(e) du client pour tous les sujets opérationnels pendant la phase d’exploitation du contrat, il(elle) contribue à promouvoir les offres et l’image de l’entreprise.
Sa mission est destinée uniquement aux clients ayant souscrit une option spécifique de suivi opérationnel de compte.

Missions principales :

• Assurer et entretenir la relation client en écoutant ses besoins, en évaluant les évolutions d’usages et en étant force de proposition pour améliorer le service fourni
• Réaliser des points réguliers avec le client et animer les Comités de Pilotage prévus au contrat :

– Mettre en place des tableaux de bord et des reporting réguliers.
– Diffuser les suivis mensuels en s’appuyant sur les informations remontées par les équipes internes.

• S’assurer de la communication des rapports d’incident, du suivi des tickets et des retours d’expérience au client avec le concours du Support Technique
• Assurer le suivi des prestations dans le respect des engagements contractuels de service (SLA)
• Gérer les risques opérationnels :

– Mettre en place des plans d’actions préventifs et, en cas d’incident, analyser les conséquences sur le service et veiller à la pertinence des plans d’actions correctifs.

• Collaborer avec les autres services de l’entreprise (Chefs de projets, équipes techniques, commerciales, administratives…) et organiser des points réguliers sur les dossiers suivis

Missions secondaires :

Identifier les nouveaux besoins, anticiper et conseiller le client sur les solutions adaptées en mettant en place des plans d’amélioration et assurer la diffusion des opportunités auprès des équipes commerciales.

COMPÉTENCES REQUISES POUR LE POSTE

Les savoirs :

• Niveau d’études minimum : BAC+2 avec expérience

Les savoir-faire :

• Gestion de la relation client
• Notion de gestion de projet
• Management transverse
• Très bon vernis technique
• Capacités d’analyses et de synthèse
• Qualités rédactionnelles
• Maitrise du pack Office
• Connaissance ITIL est un plus

Les savoir-être  :

• Rigueur, capacité d’auto-contrôle
• Réactivité
• Intérêt pour le secteur
• capacité à travailler en équipe

Retour sur évaluation transverses par les managers des autres services de CF pour évaluer la qualité des relations professionnelles et du Drico sur le volet cotations

Je postule

CDICHAMPS, AIX ET ALBI

Je postule

Objectifs du poste :

Au sein du Delivery, le Chef de Projet Clients a pour mission de s’assurer que les solutions souscrites par les clients sont livrées dans le planning et le budget prévus et qu’elles soient fonctionnelles.
En véritable « chef d’orchestre », le chef de projet a en charge l’organisation générale, la gestion et le suivi d’un projet.
Sa mission est destinée uniquement aux clients ayant souscrit une option spécifique d’Assistance au déploiement.
Véritable garant de la satisfaction client, il s’assure de maîtriser les attentes et besoins clients et d’y répondre en adéquation avec les engagements CELESTE.

Missions principales :

– Gestion de projet :

• Détermination des planning clients et internes
• Suivi du bon respect des plannings et des engagements contractuels
• Suivi du budget et des dépenses liées au projet

– Organisation et coordination des déploiements entre les équipes internes, les prestataires et les clients en s’adaptant au contexte client

– Gestion de la communication à destination des clients et des équipes CELESTE

– Gestion et organisation des réunions internes et externes : Réunions de lancement, de suivi et de clôture (ordres du jour, compte-rendu et plans d’actions)

– Gestion des escalades client

– Rédaction et élaboration des supports de suivi contractuel et des tableaux de bord

– Mise à jour des informations projets dans le SI

– Alimentation des boucles qualité en vue de préconisations d’évolution d’organisation

NB : la liste des missions et tâches incluses dans cette définition de fonction n’est pas exhaustive et peut être modifiée en fonction des besoins de l’entreprise.

Missions secondaires :

– Appui à la rédaction des procédures

– Formalisation des procédures, Guides Utilisateur, présentations

SPECIFICITES DU PROJET ET CONDITIONS D’EXERCICE

• Moyens matériels mis à disposition : adresse email, ordinateur portable, ligne fixe
• Contraintes d’exercice (exemple : travail isolé) : déplacements occasionnels

COMPÉTENCES REQUISES POUR LE POSTE

Les savoirs :

• Niveau d’études minimum : BAC+2 avec expérience

Les savoir-faire :

• Forte culture Projet (Animation, coordination, conduite de projet et de changement)
• Gestion du temps et des priorités
• Sens de la planification et de l’organisation
• Gestion de la relation client
• Habilités de communication à l’oral et à l’écrit
• Polyvalence
• Pilotage des équipes transverses
• Très bon vernis technique
• Capacités d’analyses et de synthèse
• Qualités rédactionnelles
• Maitrise des outils CELESTE (CIS, Intranet, OTRS, espace client, MyIstra…)
• Maitrise de la suite Microsoft Office

Les savoir-être :

• Sens du service client
• Autonomie
• Force de proposition
• Rigueur & Ponctualité
• Qualités relationnelles fortes
• Bonne communication
• Gestion du stress
• Ouverture d’esprit et à l’écoute
• Capacités d’adaptation

Je postule

CDIChamps-sur-Marne

Je postule

Objectifs du poste :

Au sein du service marketing de CELESTE, le(a) Chargé(e) de Marketing Stratégique est en charge de l’évaluation et du diagnostic du(es) marché(s), en lien avec l’offre produits du Groupe. Il met en place des outils de veille et d’études pour comprendre les attentes des clients et les offres des concurrents.

Il suit les analyses de vente des produits et assure la production des indicateurs du service Marketing.

Les enjeux sont :

• Apporter le bon niveau d’information sur le marché, les produits, les concurrents…aux entreprises du groupe
• Proposer un ensemble d’études, d’analyses et de diagnostics en vue d’une prise de décision stratégique

Missions principales :

• Assurer une veille marketing sur le marché, les produits et les concurrents pour détecter les nouvelles tendances et mieux comprendre les offres existantes
• Élaborer et réaliser des études de marché pour accompagner le lancement de nouveaux produits
• Définir des personas cibles et analyser leurs attentes en terme de parcours clients
• Participer à la définition de la stratégie marketing en apportant toutes les données nécessaires à la réflexion
• Suivre et analyser les ventes
• Mesurer la performance des actions mises en œuvre

Missions secondaires :

• Assurer le reporting hebdomadaire et mensuel du service marketing
• Participer activement aux projets de l’entreprise et assister le Responsable Marketing

COMPÉTENCES REQUISES POUR LE POSTE

Les savoirs :

• BAC+3 à +5 avec une spécialisation marketing
• Expérience d’au moins 5 ans

Les savoir-faire :

• Maîtrise de la méthodologie d’études de marchés/produits, d’opportunités mais aussi de segmentation et positionnement
• Maîtrise des techniques de marketing
• Excellentes capacités rédactionnelles
• Capacité à s’organiser et à gérer plusieurs dossiers simultanément en tenant compte de stades d’avancement différents
• Excellente capacité d’analyse et de synthèse
• Bonne maitrise de l’anglais
• Excellente maîtrise de Microsoft Office

Les savoir-être :

• Polyvalence
• Réactivité
• Rigueur
• Capacités d’analyse et de synthèse
• Curiosité
• Capacité à convaincre, persuader, inciter

Je postule

CDIRennes/Nantes (Ouest), Metz/Nancy

Je postule

Objectifs du poste :

L’Ingénieur Commercial a pour principal objectif de développer la marge de la société en mettant en œuvre les actions définies dans la stratégie commerciale

Missions principales :

• Prospecter de nouveaux clients
• Vendre les solutions de CELESTE
• Faire de l’Upsale
• Proposerde nouveaux produits
• Fidéliser son parc clients
• Développer son portefeuille commercial
• Réengager ses clients, lutte contre les résiliations et la baisse de prix
• Constituer son portefeuille commercial grâce aux marchés remportés
• Gérer son portefeuille commercial
• Effectuerdes déplacements pour rencontrer les clients dans le cadre de soutenances
• Effectuer des points périodiques (tous les 4 mois) avec les clients, étude de la « base installée »

Missions de suppléance

• Appuyer les autres ingénieurs commerciaux lors des périodes d’absence et de vacances

SPÉCIFICITÉS DU POSTEET CONDITIONS D’EXERCICE

• Temps de travail hebdomadaire : 39h
• Moyens matériels mis à disposition : Adresse e-mail, ordinateur portable, ligne fixe
• Contraintes d’exercice : Déplacementsoccasionnels
• Suppléant de : Ingénieur Commercial
• Suppléé par : Responsable Régional
• Entreprise : CELESTE SAS
• Rattachement hiérarchique : Responsable Régional

COMPÉTENCES REQUISES POUR LE POSTE

Les savoirs :

• Bac+5 – jeune diplômé avec expérience de 3 ans ou BAC+3 avec expérience de 15 ans

Les savoir-faire :

• Connaissances techniques dans le domaine des réseaux
• Capacités rédactionnelles
• Capacités d’analyse
• Aisance avec les chiffres
• Proposition d’architectures réseaux simples
• Réalisation de présentations clients
• Autonomie pour la préparation et la conduite d’un entretien en clientèle
• Très bonne expression orale et écrite
• Capacité de synthèse et très bonne écoute active par le questionnement
• CIS (SI interne)
• Pack Office
• Anglais

Les savoir-être :

• Intérêt pour le secteur et pour la vente
• Capacité à s’organiser
• Réactivité et rigueur, clarté
• Autonomie
• Forte capacité d’adaptation
• Bonnes capacités de négociation et force de conviction
• Esprit d’équipe et apport de suggestions
• Gestion du temps et du stress

Je postule

CDIChamps-sur-Marne

Je postule

Objectifs du poste :

Au sein de l’équipe commerciale, l’assistance commerciale appuie les ingénieurs commerciaux sur l’ensemble des procédures commerciales et la gestion des dossiers clients

Missions principales :

• Qualifier les demandes entrantes de façon prioritaire
• Attribuer les nouvelles affaires aux commerciaux
• Veiller au respect du WF commercial
• Réaliser des devis à la demande des commerciaux
• Faire des relances pour les commerciaux
• Vérifier, compléter et transmettre les contrats à l’Administration des Ventes
• Traiter les demandes de documents ou d’informations adressées au Service Commercial
• Veiller au respect des procédures du Service Commercial
• Traiter les réclamations commerciales
• Etablir des tableaux de bord, faire du reporting
• Rédiger des comptes-rendus
• Gérer les déplacements des commerciaux
• Appuyer les actions de son responsable
• Participer aux salons et conférences

Missions de suppléance

• Suppléer les autres assistantes du Service Commercial

SPÉCIFICITÉS DU POSTE ET CONDITIONS D’EXERCICE

• Temps de travail hebdomadaire: 39h
• Moyens matériels mis à disposition : Adresse e-mail, ordinateur portable, ligne fixe
• Contraintes d’exercice : Déplacements occasionnels
• Suppléant de : Assistante commerciale
• Suppléé par : Assistante commerciale
• Entreprise : CELESTE SAS
• Rattachement hiérarchique : Responsable Régional

COMPÉTENCES REQUISES POUR LE POSTE

Les savoirs :

• Bac+2/3 avec 5 ans d’expérience
• Très bonne expression orale et écrite

Les savoir-faire :

• Capacités rédactionnelles
• Capacités d’analyse
• Aisance avec les chiffres
• Anglais
• Maîtrise du Pack Office
• Utilisation CIS

Les savoir-être :

• Rigueur
• Capacité à s’organiser
• Réactivité
• Autonomie
• Forte capacité d’adaptation
• Esprit d’équipe et apport de suggestions
• Gestion du temps et du stress

Je postule

CDIChamps-sur-Marne

Je postule

Objectifs du poste :

Le (la) Chargé.e RSE est porteur(euse) des enjeux environnementaux / écologiques / énergétiques, mais aussi économiques, sociaux et sociétaux au sein de l’entreprise et vis-à-vis des parties prenantes. Il revient donc au (à la) Chargé.e RSE d’aider la direction à définir et déployer une stratégie RSE dans tous les métiers de l’entreprise. Il/elle doit convaincre des bénéfices de cette approche, apporter des preuves, des données factuelles. Il/elle aborde la RSE à la fois sous l’angle de la maîtrise des risques, mais aussi de l’opportunité de faire évoluer l’offre de l’entreprise pour qu’elle réponde mieux aux attentes actuelles des clients

Missions principales:

Stratégie

• S’assure que l’entreprise s’engage dans une gestion durable à tous les niveaux en lien avec les Objectifs de Développement Durable (ODD) tels que définis par les UNPRI
• Participe à la définition de la stratégie de développement durable de l’entreprise, avec la Direction Générale et le Comité de Direction
• Effectue des veilles techniques et réglementaires. Ecouteles parties prenantes

Mise en œuvre

• Construit et pilote le déploiement de la stratégie RSE à tous les niveaux de l’organisation, avec pour objectifs de développer l’engagement des collaborateurs, de contribuer à la performance sociale, environnementale et économique de l’entreprise et à sa réputation
• Met en place des indicateurs et des outils d’évaluation permettant de vérifier la performance de la stratégie engagée
• Mesure et analyse de manière approfondie le bilan carbone de la société (scope 1, 2, 3)
• Met en œuvre le cas échéant une politique de compensation carbone
• Mesure et analyse de manière approfondie les autres impacts

Offre produits

• Conduit des activités de recherche et analyse approfondie de l’impact environnemental du numérique et des spécificités des télécom (réseaux de fibre optique, équipements, approvisionnement, consommation, émissions)
• Participe à la conception d’offres de produits et services télécom durables, avec le département marketing produits

Représentation et communication

• S’assure de la conformité aux réglementations en vigueur
• Met en œuvre les démarches éventuelles de certification, telles que ISO 14001, ISO 50001, ISO 26000
• Représente la société vis-à-vis des parties prenantes, dans le domaine de la RSE : presse, actionnaires, salariés, clients, fournisseurs
• Rédige les rapports de développement durable de l’entreprise
• Valorise et communique autour des actions et produits durables l’entreprise
• Sensibilise et forme le personnel

SPÉCIFICITÉS DU POSTEET CONDITIONS D’EXERCICE

• Temps de travail hebdomadaire : Temps plein
• Moyens matériels mis à disposition : PC portable
• Contraintes d’exercice : Déplacements sur le réseau national
• Suppléé par : Responsable Qualité
• Entreprise : CELESTE
• Rattachement hiérarchique : Responsable Qualité

COMPÉTENCES REQUISES POUR LE POSTE

Les savoirs :

• Formation grande écolede commerce, d’ingénieur ou agro, ou cycle universitaire lié à l’environnement, la santé ; et/ou 3ème cycle en développement durable
• 5 à 10 ans d’expérience sur une fonction similaire en tant que consultant ou en entreprise, de préférence dans le secteur télécom ou des technologies
• Connaissance approfondie des référentiels internationaux de développement durable
• Bonne maîtrise de la langue anglaise

Les savoir-faire :

• Compétences transversales
• Communication

Les savoir-être :

• Rigueur
• Organisation
• Autonomie
• Bon relationnel
• Esprit d’analyse et de synthèse
• Excellente qualité rédactionnelle

Je postule

CDICELESTE Valbonne, Provence-Alpes-Côte d’Azur, France

Je postule

Objectifs du poste :

Mission 1 : Assurer la mise en production des équipements à destination des clients

• Prendre en charge la préparation des colis: réunir et scanner tous les éléments qui seront expédiés par la suite.
• Configurer et paramétrer tous les équipements avant envoi en respectant les modalités définis pour chaque client (activation du wifi, 1 ou plusieurs IP publiques, etc…)
• Vérifier les informations relatives à l’expédition des colis: coordonnées du destinataire, et site de livraison
• Informer les clients des modalités d’envois de leurs équipements dans les dossiers respectifs: type d’équipements, n° de suivi…
• Respecter les délais d’expéditions des équipements
• Retour du colis au stock pour attente d’expédition (si livraison non immédiate)

Mission 2 : Assurer la réception des équipements retournés par les clients

• Prendre en charge la réception des colis: identifier les équipements reçus
• Vérifier l’état et tester le fonctionnement équipements réceptionnés
• Accuser réception aux clients dans les dossiers respectifs des équipements reçus

Mission 3 : Assurer la gestion du stock

• Veiller à ce que le stock soit toujours en ordre, propre et qu’il ne manque de rien
• Assurer le réapprovisionnement du stock
• Saisir les nouveaux équipements dans le logiciel dès la réception

Mission 4 : Tutorer les nouveaux collaborateurs au poste de travail

• Accueillir les nouveaux collaborateurs
• Transmettre les informations et les bonnes pratiques internes
• Accompagner les collaborateurs dans l’acquisition de nouvelles compétences au poste de travail

Vous faites preuve d’adaptabilité, d’autonomie, d’organisation et souhaitez évoluer et grandir au sein d’une entreprise en plein essor ? Vous souhaitez intégrer une équipe dynamique et conviviale ?

Je postule

CDIChamps-Sur-Marne, Archamps, Albi, Aix-en-Provence, Noyon, Sophia Antipolis

Je postule

Objectifs du poste :

L’objectif de l’ingénieur réseaux CELESTE, est de travailler, au sein de la division Exploitation et Evolution Réseaux à maintenir et faire évoluer le backbone. Il prend en charges les incidents et traitent leur résolution afin de garantir un service optimal auprès des clients. Il a également la charge de l’évolution, afin de fournir continuellement le meilleur service pour les clients.

Missions principales :

• Suivi en temps réel du bon fonctionnement du cœur de réseau IP MPLS
• Suivi en temps réel du bon fonctionnement du réseau de transmission optique
• Suivi en temps réel du bon fonctionnement des équipements de sécurités
• Résolution des incidents impactant l’infrastructure
• Évolutions de l’infrastructure existante
• Mise à jour de la documentation et des schémas d’infrastructure
• Mise à jour des outils d’inventaire et de monitoring
• Participe à la définition du plan d’action pour le déploiement du réseau IP, sécurité et transmission
• Traiter les escalades niveau 2 en provenance du support sur les problématiques IP, sécurité et transmission
• Gérer les demandes de support auprès des fournisseurs
• Gérer en mode projet les nouvelles demandes de solutions

COMPÉTENCES REQUISES POUR LE POSTE

Les savoirs :

• Formation Ingénieur BAC + 5 de préférence spécialisation Télécom
• Bon niveau d’anglais

Les savoir-faire :

• Connaissances approfondies sur les routeurs et switchs CISCO
• Protocoles: BGP, LDP, ISIS, BFD, LDP, MPLS
• Connaissances sur Linux: Debian, Fedora, Centos
• Connaissances en monitoring: SNMP, nagios, centreon, cacti, librenms
• Connaissances en sécurité: Iptables,Fortigate, VPN IPSEC et SSL
• Connaissances en réseau fibre optique: Multiplexage CWDM et DWDM et équipements de transmission optique
• Connaissances en scripting/développement/automatisation: Bash, Perl / python, Ansible
• Connaissances en virtualisation: Proxmox, Vmware, LXC, Docker
• Maitrise des outils CELESTE : CIS, Zimbra, OTRS, Cartographie

Les savoir-être :

• Concentration
• Rigueur
• Expression orale et écrite claire et concise
• Réactivité et capacités d’adaptation
• Curiosité et souhait d’apprendre de nouvelles technologies

Je postule