De la souplesse pour répondre à vos besoins immédiats

Pensez à séparer vos réseaux

Pour un fonctionnement optimal de votre solution, nous vous recommandons de préparer un câblage séparé de la téléphonie. Si ce n'est pas possible, parlez-en à votre commercial, nous pouvons vous aider à trouver des solutions techniques.

Mutualisez les usages de votre réseau

Utilisez votre réseau au maximum de ses fonctionnalités : Accès Internet, Interconnexion (VPN) et Téléphonie.

Pour ce faire, la QoS (qualité de service) permet de mutualiser les connexions (SDSL, fibre optique) et il est préférable de disposer d'un lien de secours pour sécuriser sa solution.

La migration de vos numéros en douceur

Vous conservez vos numéros de téléphone. Nous mettons en place la portabilité de vos numéros depuis votre ancien opérateur.

Mise en production et services CELESTE

Le paramétrage est pris en charge à 100% par nos équipes. Vous n’avez qu’à brancher vos téléphones et ils chargent automatiquement leurs configurations.

installation telephonie

La mise en production validée, le service technique vous propose un programme de formations sur votre solution, les postes de téléphonie ou les fonctionnalités disponibles dans votre espace client. Vous y retrouvez par exemple des interfaces de gestion sur vos consommations, vos factures téléchargeables, vos annuaires…

Votre espace clients, plus de services

Dans l'espace client, vous pouvez consulter vos factures par poste et pas destination. Vous accédez également à des informations complémentaires sur vos services et vos connexions. Si vous avez des besoins complémentaires, un chef de projet téléphonie peut vous aider  à choisir vos fonctionnalités.

 

 
 

Le service technique de CELESTE

Un technicien unique

Accompagnement professionnel
pour la mise en production

Un support professionnel

Organisation engagée pour le respect
des garanties de temps de rétablissement

Monitoring et Supervision

Découvrez les outils
à votre disposition dans l'espace Clients

 
Rappel flash
Numéro de téléphone où je peux être joint dans quelques minutes
 

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