Vos services CELESTE
Standard téléphonique : votre accueil téléphonique professionnel
Toutes les fonctionnalités INCLUSES de votre Téléphonie HD ™La Téléphonie HD ™ vous permet de repenser votre accueil téléphonique en fonction de votre organisation. Vous adaptez votre standard en fonction de vos ressources, sites ou tout simplement niveau d’activité.
Vous présentez à vos clients une image moderne et performante grâce à des fonctionnalités devenues indispensables pour la gestion d'une entreprise :
Avec votre solution, CELESTE vous pouvez personnaliser vos différentes musiques : d'attente, de pré-décroché ou de messagerie (en option). Il suffit de nous fournir les fichiers de votre choix.
Vous bénéficiez de l’évolution des technologies sans avoir à changer votre installation.
|
Concevoir votre téléphonie avec un expert
CELESTE propose des services avancés pour la gestion de vos appels entrants. De nombreuses fonctionnalités sont en effet accessibles grâce à la technologie CENTREX IP, sans aucune installation ni matériel à installer de votre côté.
CELESTE vous propose un chef de projet, expert de la téléphonie, pour vous accompagner lors de la définition et la mise en oeuvre de votre solution :
- Gestion des files d’attente
- Routage des débordements d’appels vers un prestataire ou un autre établissement
- Gestion de l’accueil téléphonique sur plusieurs sites
- Mise en place d’un serveur vocal interactif - SVI
Le SVI vous permet l'orientation avec des menus vocaux , des musiques d’attente personnalisées, une gestion de scenari d’appels, la messagerie par mail, etc...
Plus d'options
Un accueil personnalisé pour vos clients
En option, nous pouvons vous proposer des numéros non géographiques pour l’accueil de vos clients

Lignes de secours : la disponibilité sans soucis
Si un téléphone est déconnecté, vos appels sont automatiquement routés vers les numéros de votre choix, qu'ils soient fixes, mobiles, ou renvoient vers une messagerie vocale.






